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妇幼动态——亚搏直播APP市妇幼保健院召开2020年家属座谈会
发布时间:2020年07月22日 作者:市妇幼保健院 来源:市妇幼保健院 浏览次数:

  为进一步推进作风建设,畅通医患沟通渠道,及时了解和发现问题,提高医疗护理服务质量,推动医院各项管理制度和服务规范落实,7月14日下午,亚搏直播APP市妇幼保健院在四楼会议室召开2020年家属座谈会,党总支书记张炳文、院长助理王梅、护理部主任杨惠以及产科、妇科主任和护士长与各住院病区的15位家属代表面对面,进行了座谈和沟通,解答病人家属提出的问题。

  张书记首先对各位病人及家属的到来表示感谢,随后简要介绍了医院在改善医患关系、畅通医患沟通渠道等方面所做的工作,请与会病人及家属谈谈在住院期或以往就医过程中的一些感受,希望能在诊疗技术以及服务保障等方面提出宝贵意见,以便我们进一步改善医疗服务行动。

  病人家属畅所欲言,填写了《亚搏直播APP市妇幼保健院行风工作满意度调查表》,对医院环境、医疗质量、医疗服务水平给予了高度赞扬,尤其是感受到了共产党员的先锋模范作用。同时针对个别工作的不足之处提出了宝贵的意见与建议。如:希望提高食堂饭菜质量;希望能简化住院流程;在预检分诊处能更加细致的帮助老年群体注册健康码等。

  参会的相关职能科室负责人对病人家属提出的问题一一解答,对提出的意见与建议认真记录,并承诺激立即整改。最后张书记针对存在的不足进行总结和部署,安排各责任科室加大整改力度,尽快落实到位,为病人提供更为优质的服务,努力改善病人的就医体验。

  

  

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